Teslimat Şartları:
Seçmiş olduğunuz ürünler işgünlerinde aynı gün içinde; Pazartesi'den Cuma'ya iş günleri içinde saat 15:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargo firmasına teslim edilir. Gecikme halinde tarafınıza bilgi verilecektir.

Kargo:
İşkitapları sipariş edilen ürünleri gönderim için hazırlayarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim eder. Sipariş paketi, İstanbul ve İstanbul dışında; sipariş saatine bağlı olarak 24-48 saat içinde sipariş teslim edilir. 50 YTL üzerindeki alışverişlerde kargo ücreti alınmaz. Kargo ücret koşulları Türkiye içindeki siparişler için geçerlidir. Yurtdışı siparişlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Müşteri Hizmetleri:
İşkitapları satılan tüm ürünler yürürlükteki yasalara ve mevzuata uygundur. Tüm ürünler ilgili sayfalarında tam özellikleri ile açıklanmaktadır. ürünlerle ilgili ek bilgi için optimist@optimistkitap.com adresine yazmalısınız veya 2164812917 numaralı telefonu aramalısınız.

İade Şartları:
Almış olduğunuz ürününü tahrip etmeden, bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturasını ile birlikte (dilerseniz iade nedeninizi belirten bir yazı ile) iade ediniz.
Satın aldığınız optimist kitaplarından denetimden kaçmış baskı, harmanlama, kesim vb. üretim hatası taşıyan kusurlu ürünleri satın alma tarihinden 3 ay sonrasına kadar iade edebilirsiniz. Kusurlu kitap, kusursuz olanı ile değiştirilecektir. İsteğinize bağlı olarak ödediğiniz tutarı başka bir optimist kitabı için de kullanabilirsiniz. Hatalı ürünün stokları tükenmişse ödediğiniz tutar iade edilecektir. Dilerseniz bu tutarı başka bir optimist kitabı alımı için kullanabilirsiniz. Hatalı ürün değişimlerinde tüm kargo ücretleri İşkitapları tarafından karşılanacaktır.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Kullanıma bağlı olarak zarar görmüş ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanımdan kaynaklanan hasarların kitabın ticari değerinde yol açtığı kaybı tazminle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya siparişten vazgeçmesi halinde, iade edilen ürün İşkitapları’na ulaştığı andan itibaren yedi (7) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
Üründe kullanımdan kaynaklanan bozulma, tahrip, yırtılma tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmayacak ve bedelini iade edilmeyecektir. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.